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• 200 1_ |9 fei chang dian hua gou tong shu |a 非常电话沟通术 |f 鲁恩贞编著

• 210 __ |a 成都 |c 四川人民出版社 |d 2001

• 215 __ |a 244页 |d 20cm

• 330 __ |a 本书介绍了电话应答的基本要求，妥善运用电话的技巧，内容包括必胜电话第一步，电话高明应对技巧，顺利制胜电话法等。

• 606 0_ |a 人间交往 |j 通俗读物

• 606 0_ |2 CT |3 S903633 |a 人间交往

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• 701 _0 |4 编著 |9 lu en zhen |a 鲁恩贞

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