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• 200 1_ |a 客服圣经 |A ke fu sheng jing |d = Customer services bible |e 客户100%满意的服务指南 |f 易际涨著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2011

• 215 __ |a 225页 |d 24cm

• 225 2_ |a 销售业务素质自我提升必读 |A xiao shou ye wu su zhi zi wo ti sheng bi du |v 003

• 312 __ |a 其他题名信息取自封面

• 330 __ |a 本书以客户服务为切入点, 详细介绍了销售活动中每一个环节的服务方法和技巧, 包括微笑、言谈、举止、着装等等, 并用简单平实的文字为你详细地讲述每一项服务的宝贵经验。

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• 510 1_ |a Customer services bible |z eng

• 517 1_ |a 客户100%满意的服务指南 |A ke hu 100%man yi de fu wu zhi nan

• 517 1_ |a 销售型客服人员的7大军规 |A xiao shou xing ke fu ren yuan de 7da jun gui

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

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• 701 _0 |a 易际涨 |A yi ji zhang |4 著

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