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- 010 __ |a 978-7-111-33226-8 |d CNY38.00
- 100 __ |a 20110407d2011 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 完美客户服务成就卓越 |9 wan mei ke hu fu wu cheng jiu zhuo yue |f (美)马克·大卫·琼斯(Mark David Jones),(美)J.杰夫·科伯(J. Jeff Kober)著 |g 方颖译
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2011.10
- 215 __ |a 15,222页 |d 24cm
- 330 __ |a 本书共分为四部分,详细阐述的是一个非常实际的方法:如何把事情做到点子上,实现卓越的经营业绩与收益。
- 701 _0 |c (美) |a 琼斯 |9 qiong si |c (Jones, Mark David) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 科伯 |9 ke bo |c (Kober, J. Jeff) |4 著
- 702 _0 |a 方颖 |9 fang ying |4 译
- 905 __ |a ASTU |d F274/363
- 915 __ |b 2144796-98 |d F274 |e 363 |f 3