机读格式显示(MARC)

• 000 01051nam0 2200265 450

• 001 0000406144

• 005 20170327173200.0

• 010 __ |a 978-7-5502-6143-3 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20151107d2015 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 不一样的客户服务 |A bu yi yang de ke hu fu wu |f 吴宏晖著

• 210 __ |a 北京 |c 北京联合出版公司 |d 2015

• 215 __ |a 210页 |c 图 |d 23cm

• 314 __ |a 吴宏晖, 服务管理咨询顾问、讲师。曾任职于海尔售后服务总部及三星电子销售总部。

• 330 __ |a 本书为企管类图书。主要面向服务型企业的管理培训, 在互联网时代, “顾客至上”、“感动服务”已经过时, “为客户创造惊喜”“差异化体验”成为时下服务的潮流。本书紧跟时代发展, 提供与时俱进的服务理念和落地实用的系统、方法等, 帮助企业提高服务质量, 赢得忠诚客户。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 606 0_ |a 销售管理 |A xiao shou guan li

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 吴宏晖 |A wu hong hui |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170327

• 905 __ |a LIB |d F274/589