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• 200 1_ |a 营销和服务数字化转型CRM 3.0时代的来临 |A ying xiao he fu wu shu zi hua zhuan xing CRM 3.0 shi dai de lai lin |e 升级版 |f 杨峻编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国科学技术出版社 |d 2022

• 215 __ |a 268页 |d 24cm

• 300 __ |a 中科书院

• 330 __ |a 本书介绍了数字化时代的CRM3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 营销管理 |x 研究

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• 701 _0 |a 杨峻 |A yang jun |c (企业管理) |4 编著