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• 200 1_ |a 一流服务一流员工 |9 yi liu fu wu yi liu yuan gong |d Zingerman`s guide to giving great service |e 金爵曼客户服务培训手册 |f (美)阿里·维恩兹威格(Ari Weinzweig)著 |g 周晶译 |z eng

• 205 __ |a

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2006

• 215 __ |a 124页 |c 图 |d 21cm

• 225 __ |a

• 305 __ |a Grand china publishing house(中资出版社)授权出版

• 330 __ |a 本书提供了金爵曼的理念、行动，以及提供优质服务的技巧和成功的秘诀。即找出顾客真正想要的；为顾客提供他们真正想要的；让你的服务超出顾客的期待。

• 510 __ |a Zingerman`s guide to giving great service |z eng

• 517 __ |a 金爵曼客户服务培训手册 |9 jin jue man ke hu fu wu pei xun shou ce

• 606 __ |a 饮食业 |x 商业经营 |x 经验 |y 美国

• 606 __ |a 饮食业

• 606 __ |a 商业经营

• 690 __ |a F719.3 |v 4

• 701 __ |c (美) |a 维恩兹威格 |9 wei en zi wei ge |c (Weinzweig, Ari) |4 著

• 702 __ |a 周晶 |9 zhou jing |c (英文翻译) |4 译

• 801 __ |a CN |b ATTC |c 20070420

• 905 __ |a ASTU |d F719.3/37

• 915 __ |b 558300-2 |d F719.3 |e 37 |a