机读格式显示(MARC)

• 000 00990nam0 2200289 450

• 001 0000407325

• 005 20170328160000.0

• 010 __ |a 978-7-5136-0933-3 |d CNY29.00

• 100 __ |a 20110903d2011 em y0chiy0121 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务礼仪 |A fu wu li yi |f 编著未来之舟 |g 编著者靳斓 ... [等]

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2011

• 215 __ |a 159页 |c 图 (部分彩图) |d 24cm

• 304 __ |a 题名页题: 编著者靳斓, 王红, 周季平, 钱钟云, 陈奕静等

• 330 __ |a 本书正是从实际服务工作出发, 从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍, 以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 靳斓 |A jin lan |4 编著

• 701 _0 |a 王红 |A wang hong |4 编著

• 701 _0 |a 周季平 |A zhou ji ping |4 编著

• 712 02 |a 未来之舟 |A wei lai zhi zhou |4 编著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170328

• 905 __ |a LIB |d F719/162