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• 200 1_ |a 服务意识 优秀员工的必修课 |A fu wu yi shi you xiu yuan gong de bi xiu ke |f 刘永中主编 |g 众行管理资讯研发中心编著

• 210 __ |a 广州 |c 广东经济出版社 |d 2004

• 215 __ |a 149页 |c 照片 |d 21cm

• 225 2_ |a 员工基础素质学习方案丛书 |A Yuan Gong Ji Chu Su Zhi Xue Xi Fang An Cong Shu

• 330 __ |a 本书以培养“服务意识”为主题，论述了“为什么要服务、服务意识的误区”，及如何“使用E时代的超级服务工具”等。

• 461 _0 |1 2001 |a 员工基础素质学习方案丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 商业服务

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 0_ |a 商业服务 |A Shang Ye Fu Wu

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 刘永中 |A liu yong zhong |4 主编

• 712 02 |a 众行管理资讯研发中心 |A zhong hang guan li zi xun yan fa zhong xin |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a LIB |d F274/738