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• 010 __ |a 978-7-313-06197-3 |d CNY32.00

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• 102 __ |a CN |b 310000

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• 200 1_ |a 消费者认知视角下的危机处理研究 |9 xiao fei zhe ren zhi shi jiao xia de wei ji chu li yan jiu |f 王志良著

• 210 __ |a 上海 |c 上海交通大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 231页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 本书为上海市晨光计划和上海市优秀青年教师专项基金资助项目

• 312 __ |a 英文并列题名取自封面

• 320 __ |a 有书目 (第209-228页)

• 330 __ |a 本书基于消费者认知的视角对危机中消费者的认知作用机理进行了研究, 着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型, 并以实验室实验法加以验证, 在实证研究的基础上, 最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。

• 510 _1 |a Product-harm crisis response research on consumer cognition perspective |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li |x 风险管理

• 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li

• 606 0_ |a 风险管理 |9 feng xian guan li

• 690 __ |a F272.3 |v 4

• 701 _0 |a 王志良 |9 wang zhi liang |4 著

• 801 __ |c 20101130

• 905 __ |a ASTU |d F272.3/85

• 915 __ |a ASTU |b 1700703-05 |d F272.3 |e 85 |f 3