机读格式显示(MARC)

• 000 01183nam2 2200325 4500

• -01 __gzk0828296

• -09 __zyk0244716

• -98 __bm9

• -99 __tsg01

• 001 0000243643

• 005 20131021100244.5

• 010 __ |a 978-7-5158-0333-3 |d CNY25.00

• 100 __ |a 20131021d2012 ekmy0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 骑着轮子奔跑 |A qi zhe lun zi ben pao |d = Reinventing the wheel |e 一个超越服务边界的商业传奇 |f (美) 克里斯·赞恩著 |g 陶金译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2012

• 215 __ |a 178页 |d 24cm

• 330 __ |a 这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。

• 500 10 |a Reinventing the wheel : the science of creating lifetime customers |m Chinese

• 517 1_ |a 一个超越服务边界的商业传奇 |A yi ge chao yue fu wu bian jie de shang ye chuan qi

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 赞恩 |A zan en |g (Zane, Chris) |4 著

• 702 _0 |a 陶金 |A tao jin |4 译

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华 |c 20131021

• 905 __ |a ASTU |d F274/397

• 915 __ |b 2340840-2 |d F274 |e 397 |f 3