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• 210 __ |a 北京 |c 中国电力出版社 |d 2022

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• 330 __ |a 本书以《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》等为依据，从95598一线工作实际出发，从95598渠道投诉、意见工单退单业务的业务规范、作业流程、典型案例等维度，辅以释义、图例等进行介绍。

• 606 0_ |a 电力工业 |A Dian Li Gong Ye |x 营销服务 |y 中国 |j 手册

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• 711 02 |a 国家电网公司 |A guo jia dian wang gong si xu chang gong dian gong si gong dian fu wu zhi hui zhogn xin |b 许昌供电公司 |b 供电服务指挥中心 |4 编

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