机读格式显示(MARC)

• 000 01067nam0 2200253 450

• 001 0000425039

• 005 20171227192600.0

• 010 __ |a 978-7-5464-1777-6 |d CNY38.00

• 100 __ |a 20170929d2017 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 510000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 智能客服机器人 |A zhi neng ke fu ji qi ren |d = Intelligent customer service robot |f 任萍萍编著 |z eng

• 210 __ |a 成都 |c 成都时代出版社 |d 2017.08

• 215 __ |a 217页 |c 图 |d 24cm

• 314 __ |a 任萍萍, 北京大学EMBA, 中国传媒大学客座教授, 中国科技新闻学会常务理事。

• 330 __ |a 本书结合语音识别、人脸识别等人工智能技术, 将机器人的应用为客户提供更加优质的服务体验, 也为客户服务行业向着智慧型、盈利型、人性化方向转型提供了新思路。还选取了行业内炙手可热的机器人作为案例佐证, 探讨了机器人在道德、伦理、法律等方面可能遇到的挑战与思考。

• 510 1_ |a Intelligent customer service robot |z eng

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 智能机器人

• 690 __ |a TP242.6 |v 5

• 701 _0 |a 任萍萍 |A ren ping ping |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 安徽时代 |c 20170929

• 905 __ |a LIB |d TP242.6/16