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- 200 1_ |a 零售顾客忠诚计划研究 |A ling shou gu ke zhong cheng ji hua yan jiu |d A study on retail customer loyalty programs |f 马宝龙著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2010
- 225 2_ |a 中国零售研究前沿系列 |A zhong guo ling shou yan jiu qian yan xi lie |v 5
- 300 __ |a 清华大学经济管理学院中国零售研究中心主办
- 330 __ |a 本书内容包括:基于承诺与信任的顾客忠诚计划运作机制、关系营销范式下零售顾客忠诚计划对顾客行为的影响、忠诚计划对企业品牌绩效的影响、忠诚计划对零售顾客品牌选择行为的影响、基于零售顾客忠诚计划数据库的顾客价值识别等。
- 461 _0 |1 2001 |a 中国零售研究前沿系列
- 510 1_ |a A study on retail customer loyalty programs |z eng
- 606 0_ |a 零售商业 |A ling shou shang ye |x 商业服务 |x 研究 |y 中国
- 606 0_ |a 零售商业 |A ling shou shang ye
- 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu
- 701 _0 |a 马宝龙 |A ma bao long |f (1978~) |4 著
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