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• 200 __ |a 电话销售与成交技巧 |A Dian Hua Xiao Shou Yu Cheng Jiao Ji Qiao |f (美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)著

• 210 __ |c 北京 |c 电子工业出版社 |d 2014.1

• 330 __ |a 本书作者通过自己30多年的观察和研究，以及对50多万名销售人员的培训I经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在书中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境。

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