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• 200 1_ |9 zhua zhu gu ke de xin |a 抓住顾客的心 |f 杨晓红编著

• 210 __ |a 成都 |c 四川人民出版社 |d 2001

• 215 __ |a 280页 |c 图 |d 20cm

• 330 __ |a 本书着重探讨了商店服务员的接待艺术，内容包括服务员的仪容与精神为首要之务，服务员之间的相互接应与气氛将左右顾客，以客为尊、公司为荣是基本知识等。

• 606 0_ |2 CT |3 S065046 |a 商业心理学

• 606 0_ |a 商业服务 |x 基本知识

• 606 0_ |a 商业经营 |x 商业心理学

• 606 0_ |2 CT |3 S065016 |a 商业服务

• 606 0_ |2 CT |3 S065030 |a 商业经营

• 690 __ |a F718 |v 4

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |4 编著 |9 yang xiao hong |a 杨晓红

• 801 _0 |a CN |b ATTC |c 20020402

• 905 __ |a ASTU |d F718/11

• 915 __ |d F718 |b 240280 |e 11