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• 010 __ |a 978-7-111-68403-9 |d CNY65.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅与客房运营管理 |A qian ting yu ke fang yun ying guan li |f 李聪媛主编

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2021

• 215 __ |a 363页 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育酒店管理专业系列教材

• 312 __ |a 封面英文题名：Front office and housekeeping operations & management

• 330 __ |a 本书以前厅与客房运营管理的工作过程为主线，系统地阐述酒店前厅与客房两大部门的专业理论知识、运营方法和服务操作技能。具体包括客户销售技巧、前厅预订管理、前厅服务运营、总台接待运营、宾客关系管理等内容。

• 510 1_ |a Front office and housekeeping operations & management |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理 |x 高等教育 |j 教材

• 606 0_ |a 客房 |A Ke Fang |x 商业管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 李聪媛 |A li cong yuan |f (1975-) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240602

• 905 __ |a LIB |d F719.2/216