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• 200 1_ |a 顾客关系管理 |9 gu ke guan xi guan li |f 江林主编

• 205 __ |a 3版

• 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2013

• 215 __ |a 366页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 现代商务管理系列教材 |9 xian dai shang wu guan li xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第365-366页)

• 330 __ |a 在现代的企业竞争中, 顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式, 具有很强的理论指导意义和实际操作价值。

• 461 _0 |1 2001 |a 现代商务管理系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li |x 销售管理 |j 教材

• 606 0_ |a 企业管理 |9 qi ye guan li

• 606 0_ |a 销售管理 |9 xiao shou guan li

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 江林 |9 jiang lin |4 主编

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• 905 __ |a ASTU |d F274/411

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