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• 200 1_ |a 互动服务营销 |9 hu dong fu wu ying xiao |f (美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著 |g 张金成等译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2001

• 215 __ |a 24,410页 |d 20cm

• 300 __ |a 华章经管

• 305 __ |a Thomson Learning公司授权出版

• 330 __ |a 本书内容分为括：服务营销的基本原理；服务营销管理的内容；创造价值；服务定价与促销；顾客正向服务体验的保证；拓展服务领域六部分共16章。

• 510 1_ |a Interactive Services Marketing |z eng

• 606 0_ |2 CT |3 S068165 |a 市场营销学

• 690 __ |a F713.50 |v 4

• 701 _1 |a 菲斯克 |9 fei si ke |b R.P. |4 著

• 701 _1 |a Fisk |b Raymond P. |4 著

• 702 _0 |a 张金成 |9 zhang jin cheng |4 译

• 801 _0 |a CN |b ATTCL |c 20020330

• 905 __ |a ASTU |d F713.50/143

• 915 __ |d F713.50 |b 239996-7 |e 143