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- 200 1_ |a 服务营销管理 |A fu wu ying xiao guan li |f 苏朝晖编著
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2016
- 215 __ |a 245页 |c 图 |d 23cm
- 330 __ |a 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果,融入了“互联网+”时代的新思路、新举措,阐述了服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务品牌管理等内容。
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