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• 200 1_ |a 汽车售后服务管理 |A qi che shou hou fu wu guan li |f 徐东主编

• 210 __ |a 北京 |c 国防工业出版社 |d 2011

• 215 __ |a 206页 |d 26cm

• 300 __ |a 普通高等教育“十二五”规划教材 高职高专汽车类专业任务驱动、项目导向系列化教材

• 330 __ |a 本书主要内容有：汽车销售服务企业概况、汽车售后服务的工作内容和工作流程、前台管理、配件管理、保险理赔与索赔管理、车间维修管理、客户服务管理、汽车售后服务企业内部管理等。

• 606 0_ |a 汽车工业 |A Qi Che Gong Ye |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F407.471.5 |v 4

• 701 _0 |a 徐东 |A xu dong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a LIB |d F407.471.5/14