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• 200 1_ |a 安徽电力电话服务应答话术集 |A an hui dian li dian hua fu wu ying da hua shu ji |f 国网安徽省电力有限公司编

• 210 __ |a 合肥 |c 合肥工业大学出版社 |d 2019

• 215 __ |a 80页 |d 24cm

• 330 __ |a 国网安徽省电力有限公司营销服务人员规范服务系列教材

• 330 __ |a 本书共分为业务类话术、通用类话术、差异类话术三大部分，主要涉及供电营销业务、故障报修、媒体来电、不合理诉求等热点难点业务应答话术，亦涵盖季节性供电、恶劣天气、务工人员返乡等通用及差异化应答话术。

• 606 0_ |a 电力工业 |A Dian Li Gong Ye |x 工业企业 |x 咨询服务 |x 语言艺术 |y 安徽 |j 教材

• 690 __ |a F426.61 |v 5

• 711 02 |a 国网安徽省电力公司 |A guo wang an hui sheng dian li gong si |4 编

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