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• 200 1_ |a 服务品牌关系再续机制研究 |A fu wu pin pai guan ji zai xu ji zhi yan jiu |e 顾客感知再续关系价值的视角 |f 梁文玲著

• 210 __ |a 北京 |c 知识产权出版社 |d 2015

• 215 __ |a 200页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 服务经济与管理文库 |A fu wu jing ji yu guan li wen ku

• 314 __ |a 梁文玲, 管理学博士, 山东大学商学院教授, 主要从事服务营销与管理。

• 320 __ |a 有书目 (第178-197页)

• 330 __ |a 本书聚焦于品牌关系生命周期后端的顾客心理与行为特征, 基于顾客感知价值的视角, 以态度理论和社会交换理论为依据, 运用规范的质性研究与定量研究方法, 提出并开发了顾客感知再续品牌关系价值的概念。

• 461 _0 |1 2001 |a 服务经济与管理文库

• 517 1_ |a 顾客感知再续关系价值的视角 |A gu ke gan zhi zai xu guan ji jia zhi de shi jiao

• 606 0_ |a 品牌 |A pin pai |x 企业管理 |x 研究

• 606 0_ |a 品牌 |A pin pai

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _0 |a 梁文玲 |A liang wen ling |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170313

• 905 __ |a LIB |d F273.2/368