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• 200 1_ |a 全日空工作法 |h 2 |i ANA的关怀法则 |f (日)ANA商务咨询著 |g 胡静译

• 210 __ |a 北京 |c 北京时代华文书局 |d 2017

• 215 __ |a 178页 |d 21cm

• 304 __ |a 题名页有日文题名

• 314 __ |a 胡静，佳木斯大学外国语学院日语专业本科毕业。翻译出版儿童文学《妖精公寓》系列、《森林里的小老鼠》系列等。

• 330 __ |a 本书集结了ANA职员们在日复一日的“关怀”实践中所取得成功诀窍。全书分为7个部分，内容包括：“关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”、“认真对待顾客”是接待的及格线等。

• 517 1_ |a ANA的关怀法则

• 606 0_ |a 航空公司 |x 企业管理 |x 经验 |y 日本

• 690 __ |a F563.136 |v 5

• 702 _0 |a 胡静 |4 译

• 711 02 |c (日) |a ANA商务咨询 |4 著

• 905 __ |f 2