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• 200 1_ |9 ke hu guan xi guan li jie jue fang an |a 客户关系管理解决方案 |e CRM的理念·方法与软件资源 |f 宝利嘉顾问公司编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2002

• 215 __ |a 13,497页 |d 23cm

• 225 2_ |a 宝利嘉文库 |v 18

• 330 __ |a 本书以崭新的视角和架构，向你全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案，既有宝利嘉在多年理论探索及顾问实践后对CRM的彻底理解，同时也汇集了国内15家优秀软件供应商对CRM的解决方案及成功实施案例。

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• 711 02 |4 编著 |9 bao li jia gu wen gong si |a 宝利嘉顾问公司

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