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• 200 1_ |a 客户管理制度与常用范表 |A ke hu guan li zhi du yu chang yong fan biao |f 刘畅编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社有限公司 |d 2024

• 215 __ |a 23,281页 |d 24cm

• 300 __ |a 企业管理 经营

• 330 __ |a 本书共8章。第1-3章涉及客户资源管理、细分管理和客服工作管理，介绍了客户信息管理、客户档案管理、客户分类管理、售前/售后客服管理等制度和范表；第4-8章涉及客户管理的后续工作，围绕客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价值管理和客户维护管理进行介绍，细分了具体的管理内容，网罗了关键的规章管理制度和范表。

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li |x 企业管理制度

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li |x 企业管理 |x 表格

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 刘畅 |A liu chang |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20240507

• 905 __ |a LIB |d F274/797