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• 010 __ |a 978-7-5158-1886-3 |d CNY45.00

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• 200 1_ |a 卖产品不如卖服务 |e 洞悉顾客消费心理 |f 张杰著

• 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2017

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 314 __ |a 张杰，现任中国电波传播研究所（天博公司）智慧城市研究院副院长。曾获得Oracle亚太最佳顾问咨询奖。

• 330 __ |a 本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

• 517 1_ |a 洞悉顾客消费心理

• 606 0_ |a 服务营销

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 张杰 |4 著

• 905 __ |f 2