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• 010 __ |a 978-7-5068-5605-8 |d CNY36.00

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• 200 1_ |a 国际货代企业服务品质研究 |A guo ji huo dai qi ye fu wu pin zhi yan jiu |e 以山东省进出口企业为中心 |f 邵丹著

• 210 __ |a 北京 |c 中国书籍出版社 |d 2016

• 215 __ |a 161页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 潍坊学院博士科研基金项目“日本韩国现代服务业发展趋势研究--山东省发展现代服务业的借鉴”资助

• 314 __ |a 邵丹,

• 320 __ |a 有书目 (第142-153页)

• 330 __ |a 本书先以先行研究为基础设计出研究模型, 并设定出假设。以使用国际货物运输代理企业服务的山东省国内独资进出口企业为调查对象, 从2012年8月9日到9月30日, 通过直接访问的形式, 实施了问卷调查。最终以126份有效问卷为对象, 利用SPSS19.0和AMOS17.0统计分析软件, 通过结构方程式模型分析对假设进行了检定, 从而查明国际货物运输代理企业的服务品质和顾客满意的关系, 追加关系营销的重要变数--信赖和投入, 以及最终结果变数--顾客忠诚度在结构上的因果关系。

• 333 __ |a 国际货运代理企业相关管理人员

• 517 1_ |a 以山东省进出口企业为中心 |A yi shan dong sheng jin chu kou qi ye wei zhong xin

• 606 0_ |a 国际货运 |A guo ji huo yun |x 货运代理 |x 企业管理 |x 商业服务 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F852.6 |v 5

• 701 _0 |a 邵丹, |A shao dan |f 1982- |4 著

• 905 __ |f 3