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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a IT服务 |A IT Fu Wu |e 管理、控制与流程 |d = IT service |e management, control and processes |f 朱海林 ... [等] 著 |z eng

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2006

• 215 __ |a 166页 |c 图 |d 24cm

• 225 __ |a 服务管理控制与规划系列丛书 |A Fu Wu Guan Li Kong Zhi Yu Gui Hua Xi Lie Cong Shu

• 304 __ |a 本书内容包括：方乐, 梁晟, 金涛, 钱晨

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书围绕国内企业信息化建设管理过程中急需解决的成本和效益、风险和控制等问题，结合国际IT服务管理、IT治理、IT管控体系的最新发展动态，系统地介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系，从战略层、战术层到运营层自上而下建立了结构化的完整框架。

• 410 __ |1 2001 |a 服务管理控制与规划系列丛书

• 510 __ |a IT service |e management, control and processes |z eng

• 517 __ |a 管理、控制与流程 |A Guan Li、 Kong Zhi Yu Liu Cheng

• 606 __ |a 信息技术 |A Xin Xi Ji Shu |x 高技术产业 |x 商业服务

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 __ |a 朱海林 |A Zhu Hai Lin |4 著

• 701 __ |a 方乐 |A Fang Le |4 著

• 701 __ |a 梁晟 |A Liang Sheng |4 著

• 801 __ |a CN |b ATTC |c 20070508

• 905 __ |a ASTU |d F49/24

• 915 __ |b 549589-91 |d F49 |e 24 |a