机读格式显示(MARC)

• 000 01062nam 2200277 450

• 001 0000365693

• 005 20160330141300.0

• 010 __ |a 978-7-122-22910-6 |d CNY29.00

• 100 __ |a 20150324d2015 em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车美容店客服人员上岗速成 |A qi che mei rong dian ke fu ren yuan shang gang su cheng |f 王靖主编

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2015

• 215 __ |a 127页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 汽车美容店轻松上岗系列 |A qi che mei rong dian qing song shang gang ji lie

• 330 __ |a 本书主要介绍了汽车美容店客服人员的岗位认知、专业知识及职业技能。主要内容包括: 汽车分类基础知识、汽车主要技术参数、汽车服务常用术语、客服人员维修接待、客户关系管理、客服人员回访跟进、客服人员专职服务等内容。

• 461 _0 |1 2001 |a 汽车美容店轻松上岗系列

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 车辆保养 |x 基本知识

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che

• 606 0_ |a 车辆保养 |A che liang bao yang

• 690 __ |a U472 |v 5

• 701 _0 |a 王靖 |A wang jing |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20160330

• 905 __ |a LIB |d U472/109