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• 010 __ |a 978-7-5047-3038-1 |d CNY26.00

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• 102 __ |a CN |b 110000 |2 GB2260

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 物流客户心理学 |A wu liu ke hu xin li xue |f 周爱国，卢发翠主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2009.03

• 215 __ |a 224页 |c 图表 |d 26cm

• 300 __ |a 物流客户服务与管理系列规划教材

• 330 __ |a 本教材以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展；依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，以知识够用、实用为原则；以服务职校生，提高其基本执业能力为编写思想；以培养具有现代客户服务理念、物流营销与客户服务技能的初中级客户服务人员为目标；采取了灵活多样的编写体例。

• 333 __ |a 可供物流专业人员参阅。

• 606 0_ |a 物资企业 |x 企业管理 |x 销售管理 |x 商业心理学

• 690 __ |a F253 |v 4

• 690 __ |a F713.55 |v 4

• 701 _0 |a 周爱国 |A zhou ai guo |4 主编

• 701 _0 |a 卢发翠 |A lu fa cui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20090910

• 905 __ |a ASTU |d F253/23

• 915 __ |d F253 |e 23 |b 1001383-85