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- 200 1_ |a 饭店前台管理 |A Fan Dian Qian Tai Guan Li |9 fan dian qian tai guan li |f 孙超编著 |e |d
- 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2004
- 300 __ |a 教育部高等职业教育教学改革试点专业 旅游服务与管理专业推荐教材
- 330 __ |a 本教材分别探讨了前台工作所涉及的组织机构问题,运用管理科学的基本原则和原理,讲述前台工作中对客交流的原则、原理、技巧和各类交流的特点等内容。
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