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• 200 1_ |a 商业银行媒体危机公关与服务管理创新 |A Shang Ye Yin Hang Mei Ti Wei Ji Gong Guan Yu Fu Wu Guan Li Chuang Xin |d =Media crisis public relations and service management innovation |f 李锦海等编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2011.10

• 215 __ |a 303页 |d 24cm

• 304 __ |a 编著还有：何益群，赵文忠，江连锋

• 330 __ |a 全书共分九篇，内容包括：银行服务危机管理、银行收费危机管理、银行不当营销危机管理、银行金融产品纠纷管理、银行业务违规操作管理等。

• 510 1_ |a Media crisis public relations and service management innovation |z eng

• 606 0_ |a 商业银行 |A Shang Ye Yin Hang |x 创新管理 |x 研究 |y 中国

• 606 0_ |a 商业银行 |A Shang Ye Yin Hang

• 606 0_ |a 创新管理 |A Chuang Xin Guan Li

• 690 __ |a F832.33 |v 5

• 701 _0 |a 李锦海 |A Li Jin Hai |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20170223

• 905 __ |a LIB |d F832.33/68