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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A Ke Hu Guan Xi Guan Li |f 主编花拥军

• 210 __ |a 重庆 |c 重庆大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 203页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 全国首批国家级特色专业市场营销专业本科系列教材

• 320 __ |a 有书目 (第199-203页)

• 330 __ |a 本书较为全面地阐述了客户关系管理的内涵及其相关理论, 并以信息技术的发展为主线, 对当今客户关系管理的主流技术及方法进行了翔实介绍。

• 410 _0 |1 2001 |a 全国首批国家级特色专业市场营销专业本科系列教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材

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• 701 _0 |a 花拥军 |A Hua Yong Jun |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华 |c 20131031

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