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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店入职必读 |A jiu dian ru zhi bi du |f 陈文生著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 福州 |c 福建人民出版社 |d 2014

• 215 __ |a 197页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 陈文生酒店管理书系 |A chen wen sheng jiu dian guan li shu ji

• 314 __ |a 陈文生, 福建长乐人, 《中国酒店》杂志主编。

• 330 __ |a 本书介绍酒店的概念性质和类型等级, 酒店产品和工作特点, 酒店机构和各部门任务, 酒店组织架构和管理层次, 从业者的必备行业意识和礼貌规范, 员工素质要求和岗位职责, 员工守则和奖惩条例, 主要服务流程和服务规范, 常见问题处理规则和突发事件应急预案等。

• 461 _0 |1 2001 |a 陈文生酒店管理书系

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 陈文生 |A chen wen sheng |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20160309

• 905 __ |a LIB |d F719.2/74