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• 101 0_ |a chi |c eng

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• 200 2_ |9 shi shi de ke hu guan xi guan li |a 实时的客户关系管理 |f (美)保罗·格林伯格(Greenberg,P.)著 |g 王敏，刘祥亚译

• 210 1_ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 15,422页 |d 20cm

• 225 _0 |a CRM经典译丛

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• 306 __ |a 麦格劳-希尔教育出版集团合作出版

• 330 __ |a 本书介绍如何通过技术手段来保障客户生命周期的完善，究竟如何利用CRM才是将客户生命周期的完善等。

• 461 _1 |1 2001 |a CRM经典译丛

• 510 __ |a CRM at the Speed of Light |e Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time |z eng

• 606 __ |2 CT |3 S058305 |a 企业管理

• 606 __ |2 CT |3 S082377 |a 销售管理

• 606 __ |2 CT |3 S027620 |a 管理信息系统

• 606 __ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 管理信息系统

• 690 __ |a F274-39 |v 4

• 701 __ |4 著 |a Greenberg |b P.

• 701 __ |4 著 |9 ge lin bo ge |a 格林伯格 |b P.

• 702 __ |4 译 |9 liu xiang ya |a 刘祥亚

• 702 __ |4 译 |9 wang min |a 王敏

• 801 __ |a CN |b ATTC |c 20050906

• 905 __ |a ASTU |d F274-39/10

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