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• 200 1_ |a 赢在服务 |A Ying Zai Fu Wu |e 现代员工服务意识提升与职业能力修炼 |f 马建明, 焦东京编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国言实出版社 |d 2012

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 225 2_ |a 中国职工成长书系

• 330 __ |a 本书提供了一套服务流程,不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述,同时还讲解了正确的服务做法。

• 410 _0 |1 2001 |a 中国职工成长书系

• 517 1_ |a 现代员工服务意识提升与职业能力修炼 |A Xian Dai Yuan Gong Fu Wu Yi Shi Ti Sheng Yu Zhi Ye Neng Li Xiu Lian

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 职业道德

• 690 __ |a F272.92 |v 4

• 701 _0 |a 马建明 |A Ma Jian Ming |4 编著

• 701 _0 |a 焦东京 |A Jiao Dong Jing |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华 |c 20121107

• 905 __ |a ASTU |d F272.92/562

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