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• 010 __ |a 978-7-01-008902-7 |d CNY39.80

• 100 __ |a 20100706d2010 em y0chiy0121 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客知识管理能力 |A gu ke zhi shi guan li neng li |e 企业创新成功的核心能力 |d = Customer knowledge management competence |e core competence on driving innovation success |f 孙洪庆著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民出版社 |d 2010

• 215 __ |a 328页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 高校社科文库 |A gao xiao she ke wen ku

• 300 __ |a 教育部人文社会科学研究项目 (09YJC630227)、湖北省高等学校人文社会科学重点研究基地“WTO与湖北发展研究中心”研究项目 (W2009018) 成果

• 306 __ |a 教育部高等学校社会科学发展研究中心资助出版

• 320 __ |a 有书目 (第305-327页)

• 330 __ |a 全书立足于企业与顾客相互知识投入和关系投入的互动视角, 结合顾客关系管理与顾客知识管理的协同效应, 以理论推演结合实证分析的方式, 多方位探讨了顾客知识管理这一多学科交融的新的管理理论的基础、关键要素、作用路径等基本问题; 发展了整合顾客知识管理能力的创新营销框架, 以帮助企业在整合顾客参与创新过程中, 在开发适应市场需要的新产品的同时, 培养有价值的顾客关系, 为企业更有效地管理顾客资源和打造竞争优势、驱动“中国制造”向“中国创造”转变提供了切实可行的战略框架及有力武器。

• 461 _0 |1 2001 |a 高校社科文库

• 510 1_ |a Customer knowledge management competence |e core competence on driving innovation success |z eng

• 517 1_ |a 企业创新成功的核心能力 |A qi ye chuang xin cheng gong de he xin neng li

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 孙洪庆 |A sun hong qing |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170401

• 905 __ |a LIB |d F274/601