机读格式显示(MARC)

• 000 01627nam2 2200421 450

• -01 __gzk0406119

• -09 __zyk0154665

• -98 __bm5

• -99 __tsg

• 001 0000154652

• 005 20161107093900.0

• 010 __ |a 7-111-18954-X |d CNY35.00 |b

• 094 __ |a

• 100 __ |a 20060605d2006 em y0chiy0110 ea

• 101 __ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 业务流程绘制 |A Ye Wu Liu Cheng Hui Zhi |9 ye wu liu cheng hui zhi |e 实用管理技术与工具 |d Business process mapping |e improving customer satisfaction |f (美)迈克·杰卡(J. Mike Jacka)，(美)保莉特·凯勒(Paulette J. Keller)著 |g 王进奎译 |z eng

• 205 __ |a

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2006

• 215 __ |a 227页 |d 24cm

• 225 __ |a

• 300 __ |a 华章经管

• 305 __ |a John Wiley & Sons, Inc.授权

• 330 __ |a 本书内容包含了流程绘制的各个步骤，包括流程识别(与客户打交道，以保证每个人都对所涉及的流程有充分的了解)、信息收集(了解流程背后隐藏的基础概念，如目标、风险和关键控制)、采访与绘制(设计构成这一方法基础的实际图)和分析等。

• 510 __ |a Business process mapping |e improving customer satisfaction |z eng

• 517 __ |a 实用管理技术与工具 |9 shi yong guan li ji shu yu gong ju

• 606 __ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 生产管理

• 606 __ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 __ |a 生产管理 |A Sheng Chan Guan Li

• 690 __ |a F273 |v 4

• 701 __ |c (美) |a 杰卡 |A Jie Ka |9 jie ka |c (Jacka, J. Mike) |4 著

• 701 __ |c (美) |a 凯勒 |A Kai Le |9 kai le |c (Keller, Paulette J.) |4 著

• 702 __ |a 王进奎 |A Wang Jin Kui |9 wang jin kui |4 译

• 801 __ |a CN |b ATTC |c 20070419

• 905 __ |a LIB |d F273/76

• 915 __ |b 560512-6 |d F273 |e 76 |a