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• 200 1_ |a 物业管理投诉解决与沟通技巧 |A wu ye guan li tou su jie jue yu gou tong ji qiao |b 专著 |f 时代华商物业管理策划中心组织编写

• 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2022

• 215 __ |a 179页 |c 图，照片 |d 24cm

• 300 __ |a 智慧物业管理与服务系列

• 330 __ |a 本书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。

• 606 0_ |a 物业管理 |A Wu Ye Guan Li |x 商业服务

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