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• 010 __ |a 978-7-5164-0918-3 |d CNY59.80

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• 200 1_ |a 负面在线评论的负面效应 |A fu mian zai xian ping lun de fu mian xiao ying |e 机制、补救与管理 |f 李宏著

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2014

• 215 __ |a 178页 |c 图 |d 24cm

• 314 __ |a 李宏 (1975.11-), 女, 汉族, 湖南耒阳人, 博士, 副教授, 东华大学管理学院工商管理系教师。主要研究方向: 网络消费行为、服装品牌管理。

• 330 __ |a 本书采用内容分析和情景模拟实验等方法, 辅之以访谈和问卷调查, 深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异, 为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有针对性的策略与建议。

• 517 1_ |a 机制、补救与管理 |A ji zhi 、bu jiu yu guan li

• 606 0_ |a 网络营销 |A wang luo ying xiao |x 在线 |x 评论 |x 负面影响 |x 研究

• 606 0_ |a 网络营销 |A wang luo ying xiao

• 606 0_ |a 在线 |A zai xian

• 690 __ |a F713.365.2 |v 5

• 701 _0 |a 李宏, |A li hong |f 1975- |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20151125

• 905 __ |a LIB |d F713.365.2/36