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• 200 1_ |a 网店客服 |A Wang Dian Ke Fu |f 淘宝大学编著

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2011.8

• 215 __ |a 10, 183页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 电商精英系列教程

• 330 __ |a 本书将淘宝网网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。本书主要讲解网店客服基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。

• 606 0_ |a 网上贸易 |A Wang Shang Mao Yi |x 商业服务 |y 中国 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 4

• 711 02 |a 淘宝大学 |A Tao Bao Da Xue |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 安徽新华 |c 20120525

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