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• 200 1_ |a 新编现代酒店星级服务与培训一本通 |A Xin Bian Xian Dai Jiu Dian Xing Ji Fu Wu Yu Pei Xun Yi Ben Tong |f 张浩主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京工业大学出版社 |d 2016.02

• 215 __ |a 17, 405页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书主要介绍了星级酒店服务培训概述, 星级酒店礼仪礼节培训标准, 星级酒店礼仪礼貌服务用语, 星级酒店员工基本素质培训标准, 星级酒店员工形象、仪容培训标准, 星级酒店员工基本知识培训标准, 前厅部星级服务培训标准, 客房部星级服务培训标准, 餐饮部星级服务培训标准, 销售部星级服务培训标准, 公关部星级服务培训标准, 商场部星级服务培训标准, 娱乐部星级服务培训标准, 安全保卫部星级服务培训标准, 后勤部服务培训标准等内容。

• 517 1_ |a 现代酒店星级服务与培训一本通 |A xian dai jiu dian xing ji fu wu yu pei xun yi ben tong

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 张浩 |A Zhang Hao |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20170223

• 905 __ |a LIB |d F719.2/119