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• 010 __ |a 7-5633-3642-7 |d CNY12.80 |b

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• 100 __ |a 20021108d2002 em y0chiy0110 ea

• 101 __ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 450000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 赢利性顾客 |A ying li xing gu ke |e 如何确认、发展和保留他们 |f (英)查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 |g 王莹，李炎松译 |d

• 205 __ |a

• 210 __ |a 桂林 |c 广西师范大学出版社 |d 2002

• 215 __ |a 156页 |d 21cm

• 225 __ |a 贝贝特·经管实务译丛 |v 5

• 314 __ |a 查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)，英国人，阿伯顿协会董事，著有《赢利性顾客如何确认、发展和保留他们》。

• 330 __ |a 本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法，研究如何成功发展与赢利性顾客的关系，确认利用新技术及与顾客合作的新方法等。

• 461 __ |1 2001 |a 贝贝特·经管实务译丛 |v 5

• 510 __ |a Profitable Customers |z eng

• 606 __ |a 企业管理 |x 市场营销学

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 __ |a 威尔逊 |A wei er xun |b C. |4 著

• 701 __ |a Wilson |b Charles |4 著

• 702 __ |a 王莹 |A wang ying |4 译

• 702 __ |a 李炎松 |A li yan song |4 译

• 801 __ |a CN |b ATSU |c 20070622

• 905 __ |a ASTU |d F274/220

• 915 __ |b 582818-22 |d F274 |e 220 |a