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• 200 1_ |a 客户关系管理 |b 专著 |f 王艳萍，张为，周道主编 |A ke hu guan xi guan li

• 210 __ |a 郑州 |c 郑州大学出版社 |d 2022

• 215 __ |a 255页 |d 26cm

• 300 __ |a 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养“十四五”教材 “双创”型人才培养优秀教材

• 330 __ |a 本书共分11个项目，内容包括：理解客户服务、建立客户关系、维护客户关系、识别棘手的客户、客户关系管理应用、客户服务的常用策略、客户关系管理的营销策略等。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 王艳萍 |4 主编 |A wang yan ping

• 701 _0 |a 张为 |4 主编 |A zhang wei

• 701 _0 |a 周道 |4 主编 |A zhou dao

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240502

• 905 __ |a LIB |d F274/720