机读格式显示(MARC)

• 000 01408nam0 22003251 450

• 001 0000383684

• 005 20170309201900.0

• 010 __ |a 978-7-5136-0262-4 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20170223d2012 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 出租汽车客运服务质量管理理论与实践 |A Chu Zu Qi Che Ke Yun Fu Wu Zhi Liang Guan Li Li Lun Yu Shi Jian |f 姚志刚，袁球明著

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2012

• 215 __ |a 269页 |d 24cm

• 300 __ |a 教育部人文社会科学研究青年基金项目研究成果 长安大学人文社科学术专著出版基金资助出版

• 312 __ |a 封面英文题名：Management of taxi service quality theory and practice

• 330 __ |a 本书探讨了出租汽车客运及其政府监管政策、出租汽车客运服务质量管理理论基础、出租汽车客运服务质量管理实践、出租汽车客运服务质量调查与分析、出租汽车客运服务质量度量方法与应用，以及出租汽车客运企业服务质量综合考核评价等内容。

• 510 1_ |a Management of taxi service quality theory and practice |z eng

• 606 0_ |a 出租汽车 |A Chu Zu Qi Che |x 客运服务 |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究

• 606 0_ |a 出租汽车 |A Chu Zu Qi Che

• 606 0_ |a 客运服务 |A Ke Yun Fu Wu

• 606 0_ |a 服务质量 |A Fu Wu Zhi Liang

• 606 0_ |a 质量管理 |A Zhi Liang Guan Li

• 690 __ |a F570.7 |v 5

• 701 _0 |a 姚志刚 |A Yao Zhi Gang |f (1974~) |4 著

• 701 _0 |a 袁球明 |A Yuan Qiu Ming |c (交通运输) |4 著

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20170309

• 905 __ |a LIB |d F570.7/2