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- 200 1_ |9 cheng gong hua jie gu ke ju jue |a 成功化解顾客拒绝 |f 陈企华主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2003
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- 225 _0 |a 中国特色营销思想库 |i 成功应对客户丛书
- 330 __ |a 本分七章针对顾客拒绝的各种情形进行了深入的分析,并着重介绍了化解顾客拒绝的各种技巧及应遵循的各种原则。
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