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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |A qian ting fu wu yu guan li |f 李岩,隋国研,李慧明主编

• 210 __ |a 镇江 |c 江苏大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 180页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 旅游管理专业精品教材 “互联网+”素质教育教学立体化教材

• 330 __ |a 本书通过项目引领、任务驱动的方式,结合不同的案例介绍了前厅服务与管理的相关知识。全书共分9个项目,具体内容包括认识前厅部、客房预订、前台接待服务、礼宾服务、住店服务、收银服务、房价管理与经营统计分析、客户关系管理、前厅沟通与突发事件处理。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业管理 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 李岩 |A li yan |4 主编

• 701 _0 |a 隋国研 |A sui guo yan |4 主编

• 701 _0 |a 李慧明 |A li hui ming |4 主编

• 801 _0 |a CN |b LIB |c 20240421

• 905 __ |a LIB |d F719.2/193