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• 200 1_ |9 ke hu guan xi guan li |a 客户关系管理 |e 加速利润和优势提升 |f (美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift)著 |g 杨东龙等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2001

• 215 __ |a 14,21,598页 |d 20cm

• 225 2_ |a 宝利嘉文库 |v 14

• 330 __ |a 本书主要内容包括：管理客户关系；定义你的CRM流程；信息技术的角色；从信息获得知识：数据挖掘；CRM与数据仓库的成长阶段等。

• 461 _0 |1 2001 |a 宝利嘉文库 |v 14

• 510 1_ |a Accelerating Customer Relationships |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务

• 606 0_ |2 CT |3 S058305 |a 企业管理

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• 701 _1 |4 著 |9 shi wei fu te |a 史威福特 |b R.

• 701 _1 |4 著 |a Swift |b Ronald

• 702 _0 |4 译 |9 yang dong long |a 杨东龙

• 801 _0 |a CN |b ATTC |c 20041008

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