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• 010 __ |a 978-7-113-11923-2 |d CNY35.00

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• 200 1_ |a 旅客运输心理学 |A lu^ ke yun shu xin li xue |f 朱晓宁编著

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社 |d 2013.09

• 215 __ |a 253页 |c 图 |d 23cm

• 320 __ |a 有书目 (第253页)

• 330 __ |a 本书主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现, 探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等。全书共分为五章, 主要介绍了旅客运输心理学研究的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅客旅行心理活动与服务、客运服务人员的心理修养及旅客运输管理心理等内容。

• 606 0_ |a 铁路运输 |A tie lu yun shu |x 旅客运输 |x 应用心理学

• 690 __ |a U293 |v 5

• 701 _0 |a 朱晓宁 |A zhu xiao ning |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 万品图书 |c 20131205

• 905 __ |a LIB |d U293/1