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• 200 1_ |a 宾馆英语 |9 bin guan ying yu |f 郭兆康主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2012.7

• 215 __ |a 329页 |d 23cm

• 330 __ |a 本教材是第二版，主要按照宾馆行业工作流程编排学习任务。属于典型的任务型教材，专门针对宾馆行业服务英语听说读写技能需求进行培训设计。全书总共十门单元，每个单元都有一个主题。所有教学活动都以训练听说技能为主，兼顾读和写的技能训练。主要内容有：旅馆的几大类型介绍：预定的几种形式，迎宾服务，前台接待服务，包括登记、分房、发钥匙，住店期间的各种服务，比如叫醒服务、特殊要求、设备租用、洗烫服务、信息咨询、出租车服务、维修服务、客房服务、餐厅服务、酒吧服务等；离店手续办理，付款和结账方式；处理客人投诉等方面。

• 606 0_ |a 旅馆 |x 英语 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a H31 |v 4

• 701 _0 |a 郭兆康 |9 guo zhao kang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91采访 |c 20121120

• 905 __ |a ASTU |d H31/1808

• 915 __ |b 2150883-85 |d H31 |e 1808 |f 3